Fast Services a élaboré des normes de service pour les articles de la Publipostage avec adresse préparés comme il convient.
Le client doit respecter les exigences en matière de calendrier précisées afin que les bonnes dispositions aient été prises pour une livraison conforme à la demande de celui-ci.
Les normes de service sont une estimation du temps qui pourrait être nécessaire pour livrer le courrier du point de dépôt aux points de destination. Ces normes de service ne sont pas garanties.
Voici un aperçu général des normes de service de la FAST DISTRIBUTION avec adresse :
| À L'ÉCHELLE LOCALE : |
3 jours ouvrables |
| L'ÉCHELLE RÉGIONALE : |
4 à 5 jours ouvrables |
| À L'ÉCHELLE NATIONALE : |
4 à 15 jours ouvrables |
Remarques :
 Le nombre de jours indiqué ne comprend pas le jour du dépôt, les fins de semaine ni les jours fériés.
Les dépôts effectués en fin de semaine et les jours fériés sont présumés déposés le jour ouvrable suivant.
Ces normes de service ne s'appliquent pas aux régions du Nord ni aux centres éloignés aux termes définis par Fast Services et ne s'appliquent pas non plus aux articles réexpédiés ou retournés.
Les normes de service peuvent être modifiées sans préavis.
Les normes de service regionnales et nationales prévoient une période de trois jours pour la livraison des articles de la FAST DISTRIBUTION expédiés dans certains centres urbains pour livraison dans d'autres centres urbains. Cette période varie selon l'emplacement géographique de dépôt du courrier et les destinations de livraison.
Établissement du calendrier
Le client de la FAST DISTRIBUTION doit fournir à Fast Services un sommaire de dépôt au moins cinq (5) jours ouvrables avant le dépôt de tous les articles. Le sommaire doit préciser la date, l'heure et l'emplacement du dépôt, ainsi que le nombre prévu d'articles par envoi complet.
Le client qui dépose des envois doit transmettre le Sommaire des volumes attribués aux coursiers, à Fast Services, au moins trois (03) jours ouvrables avant la date du dépôt.
Les représentants locaux de Fast Services identifieront les clients qui effectuent des dépôts réguliers. On pourrait leur demander de fournir à Fast Services un plan et un calendrier de dépôt suffisamment détaillés pour permettre le dépôt et le traitement efficace de ces envois.
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